Mapeamento de Processos

Assessoria na elaboração e implantação de Mapeamento de Processos

1.Apresentação
Saber onde começam as atividades, quais as relações entre os diversos departamentos que interferem no desenvolvimento das mesmas e quais os resultados esperados das atividades são encontrados a partir da descrição dos fluxos dos Processos da organização.

2.Justificativa
Possibilita a Simplificação da avaliação de atividades complexas, facilitando a mudança, adaptação e inserção de melhorias com base nas melhores práticas, permitindo mensurar o tempo e mão de obra necessária para a execução dos processos.

3.Objetivo
Determinar o melhor fluxo para o desenvolvimento das tarefas, comparando os processos e fluxos atuais com o redesenho baseado nas melhores práticas.

4.Metodologia
Os trabalhos são desenvolvidos a partir de entrevistas com os envolvidos nas atividades (Definição dos Processos Atual), análise e discussão com as Gerências e Adequação dos processos às melhores práticas para a realização das atividades (Processo Proposto), apresentação para aprovação da Gerência e Diretoria.

5.Resultados esperados
Demonstrar de maneira gráfica todas as atividades da instituição e seus inter-relacionamentos, bem como o mapa dos processos da organização. Permitindo que a dinâmica operacional seja entendida pelos atuais e futuros integrantes da equipe (manual). No segundo plano, é utilizado para análise de aderência do ERP da organização. Resultando na redução de custos provocada pelas atividades repetitivas (retrabalho).

6.Qual a importância/ impacto/ benefícios da contratação da assessoria para a contratante?
Otimizar a relação entre as atividades, minimizando custos de retrabalho e reprocesso das atividades.

“A estrutura organizacional da empresa pode assumir qualquer formatação, desde que possua uma hierarquia organizada horizontalmente” (Kerzner-2002)