MASP - Método de Análise e Solução de Problemas

Assessoria em MASP - Método de Análise e Solução de Problemas


1. Apresentação
Todas as organizações e empresas possuem problemas (resultado indesejável de um trabalho*) que privam de obter melhor qualidade e produtividade de seus produtos e serviços. (*Vicente Falconi)

2. Justificativa
Os problemas geram perdas e afetam a sobrevivência das organizações. Não existem culpados, existem causas. A maior parte dos problemas é gerado pelo próprio sistema.

3. Objetivo
Apresentar uma visão sistêmica da gestão e capacitar a organização para alcançar metas utilizando o MASP.

4. Metodologia
A partir do Diagnóstico organizacional, são utilizadas as técnicas visando ações corretivas: 

   - Brainstorming: Rodada de idéias destinada a buscar sugestões através de trabalho em grupo. Usado para gerar idéias rápidas e em quantidade, que poderemos utilizar em diversas situações.
   - Método GUT: Classificação das oportunidades de melhorias identificadas no diagnóstico quanto à GRAVIDADE, URGÊNCIA E TENDÊNCIA. Usado para estabelecer uma ordem de priorização e plano de ação fundamentando-se na metodologia e preparando as etapas subsequentes.
   - Diagrama de Pareto: Detalhamento apllicável da conhecida lei do 20 : 80. Buscar priorizar esforços e recursos onde a relação custo/benefício apresentar melhor desempenho.
   - Causa e efeito - ishikawa: Conhecido como diagrama espinha de peixe, que é a ferramenta destinada a identificar as causas e desvio, voltada para a análise dos processos.
   - 5Ws e 2Hs: Ferramenta destinada a ordenar todas as etapas, responsáveis, prazos, recursos e investimentos transformando em um plano de ação.
   - PDCA: É o fechamento, com a implementação de controle e acompanhamento ciclico de todas as atividades objetos do MASP.

5. Resultados Esperados
Capacitar a organização em métodos efetivos para a geração de resultados rápidos, ultilizando o conhecimento do negócio já existente na empresa e as oportunidades de melhorias previamente identificadas.

6. Qual a importância/impacto/benefícios da contratação da assessoria para a contratante
Criação de um planejamento para melhoria contínua e estabelecer uma política de treinamento e desenvolvimento, voltado para ações coerentes para as opções e diretrizes estratégicas permanentemente atualizado pelas técnicas.